【赔偿标准与2020年4月25日更新，仅供参考。】
索赔管理办法及标准细则：
1、索赔期限：货物在海外确认丢失或损毁后30天之内，由乙方向甲方客服部提出索赔申请。超过规定期限未提出索赔申请的，甲方将不再受理。
2、索赔文档要求：提出申请时，由提出索赔的乙方提交客户索赔函、货物单号，发票。客户索赔函请按照附件格式填写，并需要发件客户的签字盖章。
3、特别提醒：单号，发票及客户索赔函中的发件人信息必须一致，甲方会对照乙方出运时发给甲方的数据进行审核。
4、赔付方式：甲方确认赔付后，乙方单独开具发票，甲方会在收到发票后的进行赔付.
5、赔付周期：在索赔资料提交后的2个月内进行赔付
6、赔付标准：
中邮小包、E邮宝：暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件，提供集中退回服务。
专线小包：不提供保险服务，如发生货物遗失的情况，未被邮政扫描的退运费加赔偿申报金额最高不超过100RMB，平邮件遗失无赔偿。
国际快递：赔偿最高不超过100美元/票（含运费）
空运：赔偿最高不超过40人民币/KG（含运费）
海派：赔偿最高不超过30人民币/KG（含运费）
保险
如货物贵重，乙方应提前说明需要投保。
关税问题件及退回销毁件的处理标准
出口票件在目的地国产生了关税、仓储费、检疫费、清关费、销毁费等费用，甲方有权向乙方收取这些费用，并以账单形式发送至乙方业务邮箱，参考《国际货物运输代理服务协议》第三条。